Oh my teeth ホームホワイトニング利用規約

ユーザーは、本規約の内容を確認し、これに同意した上で、本サービスを利用するものとします。

第1章総則

第1条（適用、目的および基本構造）

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Oh my teeth（以下「当社」といいます。）が提供するホームホワイトニング関連の非医療支援サービスの利用条件を定め、当社とユーザーとの間の本サービス利用契約に関する権利義務関係を定めることを目的とします。
本サービスは、歯科医師または提携歯科医療機関が提供する診察、診断、治療計画の策定、適応判断、薬剤の選択、処方、使用方法の指示、副作用の判断、治療継続の要否判断、再診の要否判断、治療中止の判断その他一切の医療行為とは独立した、非医療の事務支援、技術支援、物流支援および収納関連支援によって構成されるものとします。
ユーザーに対する医療行為は、提携歯科医療機関に所属し、またはその管理のもとで診療を行う歯科医師が、その医学的判断および責任に基づき実施するものとし、当該医療行為は、ユーザーと当該歯科医師または提携歯科医療機関との間で成立する本医療契約に基づき提供されるものとします。
当社は、本医療契約の当事者ではなく、医療機関、医療提供者または医療従事者には該当せず、医療判断を行う権限を有しません。
ユーザーは、本サービスの利用が、本医療契約の成立、継続、変更または終了を当然に意味するものではなく、これらは全て歯科医師の医学的判断に従うことを、あらかじめ確認し、同意するものとします。
ユーザーは、本サービスを利用することにより、当社に対し医療行為の提供、説明、保証または結果の実現を請求する地位を取得するものではなく、当社に対し、医療契約上の当事者としての責任を追及しないものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の意味は、次の各号に定めるとおりとします。

「本サービス」とは、当社が提供するホームホワイトニング関連の非医療支援サービスをいい、予約支援、利用者管理システムおよびユーザーインターフェースの提供、月次問診システムの提供、配送先情報の管理および連携、配送事業者への取次ぎ、決済収納代行、ユーザーサポートその他これらに付随する事務支援および技術支援を含みます。
「ユーザー」とは、本規約に同意し、本サービスを利用し、または利用しようとする個人をいいます。
「提携歯科医療機関」とは、当社と提携関係にあり、ユーザーに対して本医療行為を提供する歯科医療機関をいいます。
「歯科医師」とは、提携歯科医療機関に所属し、またはその管理のもとで、ユーザーに対して本医療行為を実施する歯科医師をいいます。
「本医療行為」とは、歯科医師が行う診察、診断、治療計画の策定、適応判断、薬剤の選択、処方、使用方法の指示、副作用の判断、治療継続の要否判断、再診の要否判断、治療中止の判断その他一切の医療行為をいいます。
「本医療契約」とは、ユーザーと提携歯科医療機関または歯科医師との間で成立する診療契約その他これに付随する医療上の契約関係をいいます。
「包括処方情報」とは、歯科医師が初回診察その他歯科医師が必要と認める診察の結果として、医学的判断に基づき一括して確定する処方情報をいい、少なくとも、処方薬剤の種類、総処方量、各回発送予定量、発送予定時期または発送条件、使用方法、使用期間、処方有効期間、再診が必要となる条件、治療中止条件、副作用発生時の対応その他歯科医師が必要と判断した事項を含みます。
「残期間配送プラン」とは、包括処方情報に基づき、その有効期間内において既に確定している処方内容を分割して実行するため、提携歯科医療機関または歯科医師の委託に基づき当社が事務処理として補助する配送計画をいい、新たな処方、追加処方、再処方、処方内容の変更または更新を意味しません。
「月次問診」とは、残期間配送プランに基づく各回の配送実行前に、ユーザーの健康状態、口腔状態、薬剤使用状況、副作用の有無、禁忌事由の有無、歯科医師の指示遵守状況その他当社または提携歯科医療機関が指定する事項について、当社所定のシステム上で実施される自己申告形式の確認手続をいいます。
「問診回答」とは、ユーザーが月次問診その他本サービスまたは本医療契約に関連して入力、選択、送信または提供する一切の回答、申告、表明、確認、資料および添付情報をいいます。
「確認操作」とは、ユーザーが、申込画面、最終確認画面、月次問診画面、同意取得画面その他当社所定の画面上において、チェックボックスへの入力、ボタン押下、送信操作、電子署名その他の方法により、一定の事項を確認し、表明し、保証し、同意し、または承認する一切の行為をいいます。
「操作記録」とは、当社または当社の委託先が保存する、ユーザーの確認操作、アクセスログ、タイムスタンプ、IPアドレス、端末識別情報、通信記録、画面遷移履歴、入力内容、送信履歴、通知送信記録、閲覧可能状態の発生記録その他これらに関連する電磁的記録をいいます。
「配送実行条件」とは、各回の配送実行の前提として、包括処方情報が有効に存続していること、総処方量の範囲内であること、月次問診が当社または提携歯科医療機関の指定期限までに適式に完了していること、問診回答に異常、矛盾、不備、虚偽またはその疑いがないこと、歯科医師から再診、使用中止、発送停止その他これに反する指示が出ていないこと、ならびに配送先情報および決済情報に不備がないことをいいます。
「停止条件」とは、ユーザーが月次問診を適式に完了し、かつ配送実行条件を満たすまで、当該回の配送実行請求権が発生せず、提携歯科医療機関、歯科医師または当社が配送を実行すべき義務を負わないことを意味します。
「未承認医薬品」とは、日本国内において医薬品としての製造販売承認を取得していない医薬品をいいます。未承認医薬品の使用の要否、適応判断、管理、説明および提供は、歯科医師または提携歯科医療機関の責任において行われ、当社がこれを販売し、輸入し、提供し、広告し、または個人輸入代行するものではありません。
「薬剤」とは、歯科医師の処方に基づきユーザーに交付されるホワイトニングジェル、ホワイトニングペンその他の医薬品をいいます。
「関連物品」とは、マウスピース、LEDデバイスその他本サービスの利用を補助する一般物品であって、薬剤に該当しないものをいいます。
「収納代行」とは、当社が、提携歯科医療機関または歯科医師に代わって、医療費その他当該医療機関または歯科医師に帰属する金員を受領する事務処理をいい、当社が自己の債権として受領することを意味しません。

第3条（契約関係、役割分界および優先適用）

当社は、本サービスとして、提携歯科医療機関または歯科医師から個別に委託を受けた範囲において、予約支援、利用者管理システムおよびユーザーインターフェースの提供、月次問診システムの提供、配送先情報の管理および連携、配送事業者への取次ぎ、決済収納代行、ユーザーサポートその他これらに付随する純然たる事務処理および技術的支援のみを行うものとします。
当社は、診察、診断、治療方針の決定、薬剤の選択、適応判断、処方の可否、処方内容の変更、使用中止判断、副作用判断、再診要否判断、治療継続判断その他一切の医療判断に関与せず、これらを行う権限を有しません。
薬剤の適応判断、処方、交付決定、出荷指図、発送名義、発送主体、引渡主体およびこれらに伴う一切の法的責任は、提携歯科医療機関または歯科医師に専属し、当社は、薬剤を自己の名において販売し、譲渡し、交付し、発送し、輸入し、広告し、またはその主体として表示されるものではありません。
当社による配送先情報の管理、配送情報の連携、配送事業者への取次ぎ、収納代行、通知送信、画面表示、システム提供その他の行為は、既存の医療判断または既に成立した本医療契約の履行を事務的かつ技術的に補助するものに限られ、医療行為の提供、代理、媒介、周旋、共同提供または勧誘を意味しないものとします。
ユーザーは、医学的事項、未承認医薬品の使用の要否、効果、副作用、禁忌、注意事項、使用方法、治療継続の可否、再診の要否その他医療上の重要事項については、歯科医師から直接説明を受け、その説明内容のみに基づいて本医療契約を締結し、継続し、変更し、または終了するものとします。
当社のウェブサイト、申込画面、最終確認画面、LINE、FAQ、ガイドライン、通知その他当社所定の方法により表示または送信される案内のうち、医学的事項に関する記載は、提携歯科医療機関または歯科医師から提供を受けた情報を事務的に転載または伝達するものにとどまり、当社自身の医学的見解、推奨、保証、広告または勧誘を構成しないものとします。
本規約、申込画面、最終確認画面、特定商取引法に基づく表示、本医療契約に関する説明書、歯科医師または提携歯科医療機関による説明内容その他の定めの間に矛盾または抵触がある場合には、次の各号の優先順位に従って適用するものとします。
(1) 医療行為、未承認医薬品、処方、再診、治療中止その他医学的事項については、本医療契約および歯科医師または提携歯科医療機関による説明内容
(2) 料金、支払時期、支払方法、配送条件、解約条件その他本サービスの利用条件については、最終確認画面および特定商取引法に基づく表示
(3) 前二号に定めのない事項については、本規約
前項の定めにかかわらず、法令上個別同意または明示説明が必要とされる事項については、当該法令に適合する方法により別途取得または実施された同意もしくは説明が優先するものとします。

第4条（ユーザーの表明保証および依拠関係）

ユーザーは、本サービスまたは本医療契約に関連して当社または提携歯科医療機関に提供する一切の情報が、提供時点において真実、正確、完全かつ最新であることを表明し、保証するものとします。
ユーザーは、月次問診が、単なる任意のアンケートではなく、残期間配送プランに基づく各回配送の実行および本医療契約の継続判断の前提となる必須の法的要件であることを確認し、これに同意するものとします。
ユーザーは、月次問診において異常、副作用、禁忌事由、体調変化、歯科医師の指示違反その他安全性に影響を及ぼし得る事情がある場合には、その内容を漏れなく申告する義務を負い、これを申告しなかったこと、虚偽の回答をしたこと、回答確認を怠ったことまたは更新を怠ったことに起因する一切の不利益について、自ら責任を負うものとします。
当社、提携歯科医療機関および歯科医師は、ユーザーから提供された情報および問診回答の真実性、正確性、完全性および最新性に依拠して、本サービスの提供、配送事務の遂行、本人確認、発送可否判断の補助、再診要否判断の前提資料の共有その他必要な対応を行うことができるものとし、当該依拠自体について過失を負わないものとします。
ユーザーが前各項に違反したことにより、配送停止、治療中断、使用中止、再診指示、契約解除、決済停止、損害賠償請求その他の措置が講じられた場合であっても、当社、提携歯科医療機関および歯科医師は、その措置が相当である限り、ユーザーに対して責任を負わないものとします。

第5条（電磁的方法による確認、同意および証拠化）

ユーザーは、確認操作を行った時点で、当該確認操作の対象となる画面に表示された事項を自ら確認し、その内容を理解し、これに同意し、かつ必要に応じて真実性を保証したものとみなされることを、あらかじめ承諾するものとします。
ユーザーによる申込完了、同意チェック、月次問診の送信、最終確認ボタンの押下その他の確認操作は、撤回不能な事実認識、同意、表明および保証として取り扱われるものとし、ユーザーは、当該確認操作後に、未確認、誤操作、誤認、未理解または説明不足のみを理由としてその効力を争わないものとします。ただし、当社の故意による不正な画面表示があった場合はこの限りではありません。
操作記録は、ユーザーによる確認操作、申込、送信、同意、通知の到達、閲覧可能状態の発生その他本規約または本サービスに関連する事実の有無および時点を示す第一次的かつ優先的な証拠となるものとします。
当社は、操作記録を、本サービスの運営、本人確認、紛争対応、不正利用防止、監査、法令遵守、証拠保全その他必要な目的のために保存し、利用することができるものとし、ユーザーはこれに異議を述べないものとします。
ユーザーは、当社または提携歯科医療機関から電磁的方法により送信される通知、確認依頼、月次問診依頼、再診案内、発送条件、利用条件の変更その他本サービスまたは本医療契約に関連する連絡を受領し得る状態を自ら維持する義務を負うものとします。
ユーザーが前項の受領可能状態を維持しなかったことにより通知を確認できなかった場合であっても、当社所定の方法により送信または表示された時点で、通常到達すべき時に到達し、または閲覧可能な状態に置かれたものとみなします。

第2章医療行為・本医療契約・包括処方情報

第6条（医療行為の主体および責任の帰属）

ユーザーに対する診察、診断、治療計画の策定、ホワイトニング治療の適応判断、薬剤の選択、処方、使用方法の指示、副作用の判断、治療継続の要否判断、再診の要否判断、治療中止の判断その他一切の本医療行為は、提携歯科医療機関に所属し、またはその管理のもとで診療を行う歯科医師が、その医学的判断および責任に基づき実施するものとします。
本医療行為は、ユーザーと提携歯科医療機関または歯科医師との間で成立する本医療契約に基づき提供されるものであり、当社は、本医療契約の当事者ではなく、本医療行為の提供主体にも該当しません。
当社は、医療機関、医療提供者または医療従事者ではなく、診察、診断、治療方針の決定、薬剤の適応判断、処方の可否、処方内容の変更、使用継続の可否判断、副作用の有無または程度の判断、再診の要否判断その他一切の医療判断に関与せず、これらを行う権限を有しません。
当社は、本サービスとして、提携歯科医療機関または歯科医師から個別に委託を受けた範囲において、予約支援、ユーザー管理システムおよびユーザーインターフェースの提供、月次問診システムの提供、配送先情報の管理および連携、配送事業者への取次ぎ、収納関連事務、通知送信その他これらに付随する純然たる事務処理および技術的支援のみを行うものとし、本医療行為の提供、代理、媒介、周旋、共同提供または勧誘を行うものではありません。
薬剤の適応判断、処方、交付決定、出荷指図、発送名義、発送主体、引渡主体およびこれらに伴う一切の法的責任は、提携歯科医療機関または歯科医師に専属し、当社が薬剤を自己の名において販売し、譲渡し、交付し、発送し、輸入し、広告し、またはこれらの主体として表示されるものではありません。
ユーザーは、本医療行為に関する効果、副作用、禁忌、注意事項、未承認医薬品の使用の要否、使用方法、再診の要否その他の医学的事項については、歯科医師から直接説明を受け、自らの判断と責任において本医療契約を締結し、継続し、変更し、または終了するものとします。
当社媒体上に表示される医学的事項に関する記載は、提携歯科医療機関または歯科医師から提供を受けた情報を、当社が事務的または技術的に転載し、表示し、または送信するものにとどまり、当社自身の医学的見解、推奨、保証、説明または広告を構成しないものとします。
ユーザーは、当社による前各項に定める行為または不作為を理由として、当社に対し、本医療契約上の債務不履行責任、不法行為責任、説明義務違反責任または医療事故に関する責任を追及しないものとします。ただし、当社固有の非医療事務に関する故意または重過失がある場合は、この限りではありません。

第7条（本医療契約の成立、存続および終了）

ユーザーは、本サービスを通じて提携歯科医療機関による診察の機会を得ることができますが、当該診察の実施の有無、本医療契約の成立の有無、その成立時期、その内容およびその存続期間は、全て歯科医師の判断に委ねられるものとします。
本医療契約は、歯科医師が、ユーザーに対する診察、必要な確認、既往歴・服薬状況・禁忌事由の確認その他歯科医師が必要と認める確認を行ったうえで、当該ユーザーに対してホワイトニング治療を提供することが医学的に適当であると判断し、これを承諾した時に限り、ユーザーと提携歯科医療機関または歯科医師との間で成立するものとします。
当社とユーザーとの間の本サービス利用契約の成立、ユーザーによる申込完了、決済完了、確認操作、通知受領または本規約への同意は、それ自体として本医療契約の成立を意味せず、また、歯科医師に対し本医療契約の締結、治療開始、薬剤処方または治療継続を義務付けるものではありません。
歯科医師は、ユーザーの健康状態、既往歴、口腔内の状態、服薬状況、アレルギーの有無、禁忌事由の有無、月次問診の内容、操作記録から合理的に確認し得る申告状況その他一切の医学的事情を総合考慮し、自己の裁量と責任において、本医療契約の成立を拒否し、治療の開始を見合わせ、治療内容を変更し、薬剤の使用を中止させ、再診を指示し、または治療の全部もしくは一部を中止することができます。
本医療契約に基づく診療内容、治療計画、処方内容、再診要否、治療中止条件その他の医学的事項は、歯科医師が医学的判断に基づいて決定するものであり、当社はその決定に関与せず、当該決定に対して異議を述べる権限を有しません。
当社は、本医療契約の成立、不成立、変更、停止、中止、失効または終了に関する判断に関与せず、本医療契約に基づく本医療行為の内容、経過または結果について責任を負いません。
ユーザーは、歯科医師の医学的判断により本医療契約が成立しなかった場合、または成立後に変更、停止、中止もしくは終了した場合であっても、当該判断が当社による本サービス利用契約上の義務違反を当然に構成するものではないことを、あらかじめ確認し、同意するものとします。

第8条（包括処方情報、残期間配送プランおよび配送実行の法的性質）

歯科医師は、ユーザーの診察結果に基づき、ホワイトニング治療の実施が医学的に適当であると判断した場合に限り、その医学的判断および責任に基づき、包括処方情報を一括して決定することがあります。
包括処方情報には、少なくとも、処方薬剤の種類、総処方量、各回発送予定量、発送予定時期または発送条件、使用方法、使用期間、処方有効期間、再診が必要となる条件、治療中止条件、副作用発生時の対応その他歯科医師が必要と判断した事項が含まれるものとします。
ユーザーに対する薬剤の提供は、歯科医師が初回診察時その他歯科医師が必要と認める時点で確定した包括処方情報の範囲内に限って行われるものとし、包括処方情報に定めのない数量、時期または条件による提供は行われません。
包括処方情報に基づき行われる各回の薬剤の提供および配送は、歯科医師が診察時に確定した既存の処方内容を、その有効期間内において分割して実行するものにすぎず、新たな処方、追加処方、再処方、処方内容の変更または更新を意味しないものとします。
残期間配送プランは、包括処方情報の範囲内で、既に確定している処方内容の事務的かつ技術的な執行を補助する仕組みにすぎず、当該プラン自体が新たな医療行為、新たな診察または新たな処方判断を構成するものではありません。
ユーザーは、残期間配送プランの存在により、将来にわたり当然に薬剤の交付または配送を受ける権利を取得するものではなく、各回の配送実行は、包括処方情報が有効に存続していること、月次問診が適式に完了していること、問診回答に異常、矛盾、不備または虚偽の疑いがないこと、歯科医師から再診、使用中止、発送停止その他これに反する指示が出ていないことその他本規約所定の配送実行条件が充足された場合に限られることを、あらかじめ確認し、同意するものとします。
月次問診は、単なる任意のアンケートまたは参考的確認ではなく、残期間配送プランに基づく各回配送の実行および本医療契約の継続判断の前提となる必須の停止条件とします。ユーザーが指定期限までに月次問診を適式に完了しない限り、当該回の配送実行請求権は発生せず、提携歯科医療機関、歯科医師または当社は、当該回の配送を実行すべき義務を負わないものとします。
歯科医師は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、自己の医学的判断に基づき、包括処方情報の変更、治療の全部もしくは一部の中止、薬剤の使用中止の指示、または再診の指示を行うことができます。
(1) ユーザーの体調変化その他健康状態の変化が認められる場合
(2) 副作用が発生し、またはそのおそれがある場合
(3) 月次問診の回答内容に異常、矛盾、不備または虚偽の疑いがある場合
(4) ユーザーが歯科医師の指示に違反した場合
(5) 包括処方情報の有効期間が満了した場合
(6) 総処方量に到達した場合
(7) その他医学的に必要と認められる場合
ユーザーは、歯科医師が必要と判断した場合には、直ちに薬剤の使用を中止し、歯科医師の指示に従って再診その他必要な医療措置を受けなければなりません。
包括処方情報の決定、変更、中止、失効または再設定に関する一切の判断は歯科医師に専属し、当社はこれに関与せず、またその結果について責任を負いません。
ユーザーは、月次問診の送信その他当社所定の確認操作を行った時点で、当該時点において自己の問診回答が真実、正確、完全かつ最新であり、異常がある場合にはその内容を漏れなく申告したこと、並びに当該回答が歯科医師による包括処方情報の継続可否、再診要否および配送実行可否の判断資料として用いられることを確認し、同意したものとみなされることをあらかじめ承諾するものとします。
当社または提携先が保存する月次問診の送信記録、確認操作の履歴、タイムスタンプその他の操作記録は、ユーザーによる問診回答、確認および同意の有無ならびにその時点を示す優先的証拠として取り扱うものとします。

第3章本サービス

第9条（本サービスの内容および提供範囲）

当社は、本サービスとして、ユーザーが提携歯科医療機関によるホワイトニング治療を受けるにあたり必要となる非医療の事務支援、技術支援、収納関連支援および物流関連支援を提供します。
本サービスには、次の各号に掲げる内容が含まれます。
(1) 診察予約手続の支援
(2) 提携歯科医療機関とユーザー間の予約等に関する連絡を行うための手段の提供 (3) 月次問診システムの提供
(4) 提携歯科医療機関または歯科医師が実施する薬剤の交付、発送および配送に関連する配送先情報の管理、配送情報の連携、配送事業者への取次ぎその他の技術的支援および事務支援
(5) 収納代行、決済連携その他の決済関連事務
(6) ユーザーサポート
(7) 本サービスの運営に付随し、かつ当社が必要と判断する事務支援および技術支援
本サービスは、提携歯科医療機関または歯科医師が実施する本医療行為とは独立した非医療の支援サービスであり、当社が医療行為を提供し、代理し、媒介し、周旋し、勧誘し、共同提供し、または医学的判断を行うものではありません。
本サービスに含まれる月次問診システム、配送取次ぎ、通知送信、収納関連事務その他の各機能は、いずれも第1章および第2章に定める本医療契約および包括処方情報の履行を事務的または技術的に補助するものにすぎず、それ自体として新たな診察、新たな処方、新たな適応判断または新たな治療継続判断を構成しません。
ユーザーは、本サービスの利用により、当社に対して医療上の説明、医学的助言、効果保証、治療継続保証、処方保証または配送保証を請求する権利を取得するものではないことを確認し、これに同意するものとします。
当社は、本サービスの品質維持、法令遵守、セキュリティ確保、本人確認、不正利用防止、物流維持、決済安定化その他運営上必要と判断する範囲で、本サービスの全部または一部について提供方法、導線、画面表示、委託先、連携先または処理手順を任意に設計し、運用することができます。

第10条（本サービスに含まれない事項およびユーザーサポートの限界）

当社は、ユーザーサポートとして、システムの操作方法、予約導線、配送状況、決済状況、登録情報の変更方法、一般的な利用方法その他の非医療事項に関する案内（以下「ユ－ザーサポート」といいます。）を行うことがあります。
当社によるユーザーサポートは、純然たる事務案内または技術案内に限られ、症状評価、適応判断、禁忌判断、使用継続可否、使用中止要否、再診要否、用法用量、効果判定その他の医学的判断を含みません。
ユーザーが当社に対して医学的事項に関する照会を行った場合、当社はこれに回答する義務を負わず、提携歯科医療機関または歯科医師への連絡経路を案内することにより足りるものとします。
当社の役職員、委託先担当者またはサポート窓口による案内、応答、チャット返信、電子メール返信その他の連絡のうち、医学的判断に関する記載があったとしても、それが歯科医師または提携歯科医療機関名義で明示的に発せられたものでない限り、医学的助言、処方指示、再診不要判断または治療継続判断としての効力を有しないものとします。
ユーザーは、本サービスの利用に関連して自己が取得した通知、案内または応答のうち、医学的事項に関する最終的かつ有効な判断は、歯科医師による直接の説明または提携歯科医療機関所定の方法による指示に限られることを確認し、これに依拠してのみ行動するものとします。
ユーザーサポートの内容、問い合わせ履歴、送受信履歴、操作記録その他当社が保存する記録は、本サービスの提供状況、通知の有無、案内内容およびユーザーの確認状況を示す証拠として利用されることがあります。ユーザーはこれに異議を述べないものとします。
当社は、ユーザーサポートの提供が、常時、即時、無償または個別事情に応じた対応であることを保証せず、問い合わせ件数の集中、システム障害、委託先事情、休業日、法令対応その他の事情により、回答の遅延、制限または中止を行うことができます。

第11条（本サービスの変更、追加、削除、停止または中断）

当社は、本サービスの品質向上、法令遵守、セキュリティ確保、システム保守、提携先変更、物流体制変更、決済体制変更、委託先変更、本人確認強化、不正利用防止、苦情対応、行政対応その他運営上必要と判断した場合、本サービスの内容の全部または一部を変更し、追加し、削除し、停止し、または中断することができます。
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部の提供を、事前の通知なく直ちに停止または中断することができます。
(1) システム、サーバー、通信回線、ソフトウェア、外部サービスまたは設備の保守、点検、更新、改修または障害対応を行う場合
(2) 通信回線、サーバー、ソフトウェア、外部サービスまたは設備に障害、負荷集中、不具合、攻撃、障害兆候またはセキュリティ上の懸念が生じた場合
(3) 天災、火災、停電、感染症の流行、戦争、騒乱、行政措置、輸送障害その他の不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
(4) 提携歯科医療機関、配送事業者、決済事業者、通信事業者、クラウド事業者その他の委託先または連携先の事情により、本サービスの全部または一部の提供継続が困難となった場合
(5) 法令、ガイドライン、行政指導、裁判所または行政機関の命令、要請その他これらに類する事情により、本サービスの運営方法の変更または停止が必要となった場合
(6) ユーザーの行為または申告内容により、本サービスの運営、本人確認、決済、配送、情報管理または法令遵守に支障が生じ、またはそのおそれがある場合
(7) その他当社が本サービスの継続提供が相当でないと判断した場合
前二項に基づく変更、追加、削除、停止または中断には、予約支援、ユーザー管理システム、月次問診システム、配送先情報の連携、決済収納代行、ユーザーサポートその他の非医療の事務支援または技術的支援の停止または中断が含まれます。
本条に基づく本サービスの変更、追加、削除、停止または中断は、当社が非医療の事務支援または技術的支援を運営上の判断により調整するものであり、それ自体が歯科医師による医学的判断、処方判断、治療継続判断または再診判断を意味するものではありません。
当社は、本条に基づく措置を講じる場合、法令上または運営上可能な範囲で、事前に、または緊急時には事後速やかに、当社所定の方法によりその旨をユーザーに通知し、または公表するものとします。
ユーザーは、本条に基づく措置により、月次問診の実施時期、配送時期、サポート対応、登録情報の更新、決済処理その他本サービスの利用に影響が生じることがあることを、あらかじめ承諾するものとします。
本条に基づく変更、追加、削除、停止または中断によりユーザーに不利益または損害が生じた場合であっても、当社は、当社固有の非医療事務に関する故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
ユーザーは、本条に基づく措置が講じられた場合であっても、既に成立している本医療契約に基づく医学的判断または提携歯科医療機関との関係が自動的に変更されるものではないことを確認し、必要がある場合には歯科医師または提携歯科医療機関の指示に従うものとします。

第4章利用申込・利用資格・登録情報

第12条（利用申込および本サービス利用契約の成立）

本サービスの利用を希望する者（以下「申込者」といいます。）は、当社所定の申込画面、最終確認画面その他当社が指定する手続に従い、必要事項を真実、正確、完全かつ最新の内容で入力し、本規約その他当社が指定する条件に同意した上で、申込を行うものとします。
当社は、申込者が前項の手続を適式に完了した場合、当社の基準に従って、申込者の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録希望者に通知します。かかる通知により申込者の登録が完了し、本規約の諸規定に従った本サービスの利用にかかる契約（以下「本サービス利用契約」といいます。）が、当社と申込者の間に、成立するものとします。
前項の成立は、申込者と提携歯科医療機関または歯科医師との間で本医療契約が成立することを意味せず、本医療契約の成立の有無、その時期および内容は、第2章に定めるとおり、歯科医師による診察および医学的判断に従うものとします。
申込画面、最終確認画面その他当社所定の画面に表示される料金、支払時期、支払方法、配送条件、解約条件、月次問診の実施条件、停止条件その他法令上または契約上重要な事項は、申込者が申込前に自ら確認し、理解し、その内容に拘束されることを前提として表示されるものとします。
申込者は、申込完了に係る確認操作を行った時点で、前項の表示事項を確認し、その内容を理解し、これに同意したものとみなされることをあらかじめ承諾するものとします。
当社または当社の委託先が保存する申込情報、確認操作の履歴、タイムスタンプ、IPアドレス、端末識別情報、画面遷移記録、送信記録その他の操作記録は、申込の有無、申込内容、同意の有無およびその時点を示す第一次的かつ優先的な証拠として取り扱うものとします。
申込者は、申込完了後に、未確認、誤操作、誤認、未理解、説明不足その他これらに類する事情のみを理由として、申込の効力、確認操作の効力または本サービス利用契約の成立を争わないものとします。ただし、当社の故意による不正な画面表示があった場合は、この限りではありません。
当社は、申込の受領後であっても、本人確認、決済確認、法令遵守確認、システム審査または不正利用防止審査その他当社が必要と判断する確認を行うことができ、申込者はこれに協力するものとします。

第13条（利用資格、本人申込および申込拒絶等）

本サービスは、自己本人のためにのみ利用することができるものとし、申込者は、自ら本医療行為を受ける本人として申込を行うものとします。
申込者は、他人名義、仮名、架空名義、第三者の個人情報または決済情報を用いて申込を行ってはならず、また、第三者に自己の名義で申込を行わせてはならないものとします。
申込者が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人である場合には、法定代理人その他法令上必要な者の同意または関与を得た上で申込を行わなければならず、当社は、当該同意または関与を証する資料の提出を求めることができます。
当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、申込を承諾せず、または本サービス利用契約成立後であっても、本サービスの全部もしくは一部の提供を拒否し、停止し、または解約することができます。
(1) 申込内容に虚偽、誤記、記載漏れ、不整合または不完全な点がある場合
(2) 申込者が本人申込の要件を満たしていない場合
(3) 申込者が未成年者であって、法定代理人の同意を得ていなかったまたは第3項に基づく資料提出を申込者が拒絶した場合
(4) 申込者が過去に本規約その他当社または提携先との契約に違反したことがある場合等本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
(5)申込者が本規約のいずれかの条項に違反した場合
(6) 決済手段が無効であり、利用不能であり、名義不一致であり、または不正使用のおそれがある場合
(7) 本人確認、年齢確認、連絡先確認その他当社が必要とする確認が完了しない場合
(8) 提携歯科医療機関または歯科医師が、診療を行うことが医学的または運営上適当でないと判断した場合
(9) 本サービスの運営、配送、決済、本人確認、法令遵守、セキュリティ確保または不正利用防止に支障を及ぼし、またはそのおそれがある場合
(10)支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(11)自ら振出し、若しくは引受けた手形若しくは小切手につき、不渡りの処分を受けた場合、又は手形交換所の取引停止処分その他これに類する措置を受けたとき
(12)差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合
(13) 申込者が反社会的勢力等に該当し、またはこれに関与している疑いがある場合
(14)死亡した場合
(15)1ヶ月以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合
(16) その他当社が本サービスの利用を不適当と判断した場合
前項に基づく当社の判断は、当社が非医療の事務支援または技術支援の運営主体として行う利用可否判断であり、本医療契約の成立判断または医学的判断を意味するものではありません。
当社は、第4項に基づく措置の理由を開示する義務を負わず、申込者またはユーザーはこれに異議を述べないものとします。ただし、法令上開示が必要な場合はこの限りではありません。
第4項に基づく措置により申込者またはユーザーに不利益または損害が生じた場合であっても、当社は、当社固有の非医療事務に関する故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
申込者またはユーザーが本条に違反したことにより、当社、提携歯科医療機関、歯科医師または第三者に損害が生じた場合、当該申込者またはユーザーは、その一切の損害を賠償するものとします。

第14条（登録情報、更新義務および依拠）

ユーザーは、氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、配送先情報、決済情報、健康状態、既往歴、服薬状況その他本サービスまたは本医療契約に関連して当社または提携歯科医療機関に提供する一切の情報（以下「ユーザー情報」といいます。）を、常に真実、正確、完全かつ最新の状態に維持する義務を負うものとします。
ユーザーは、ユーザー情報に変更が生じた場合、または変更が生じるおそれがある場合には、直ちに、当社所定の方法により当該情報を更新し、または当社もしくは提携歯科医療機関に通知しなければなりません。
ユーザーは、前二項に基づき提供または更新する一切のユーザー情報について、当社および提携歯科医療機関がその真実性、正確性、完全性および最新性に依拠して、本サービスの提供、配送事務の遂行、決済処理、本人確認、発送可否判断の補助、再診要否判断の前提資料の共有その他必要な対応を行うことができることを、あらかじめ承諾するものとします。
ユーザーが虚偽、不正確、不完全または最新でない情報を提供し、または更新を怠ったことにより生じた不利益、配送遅延、配送不能、決済不能、本人確認不能、通知不達、治療中断、副作用の増悪、体調変化その他一切の損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
ユーザーが虚偽、不正確、不完全または最新でない情報を提供し、または更新を怠ったことにより、本サービスの提供または本医療契約の履行に支障が生じ、またはそのおそれがあると当社または提携歯科医療機関が判断した場合、当社は、本サービスの全部または一部の提供を停止し、配送を保留し、通知を留保し、決済処理を中断し、または本サービス利用契約を解約することができます。
前項の場合において、既に支払済みの料金の返金、精算その他の取扱いについては、第5章その他本規約の定めに従うものとします。
ユーザーは、ユーザー情報の更新、訂正または再確認に関する確認操作を行った時点で、当該時点におけるユーザー情報が真実、正確、完全かつ最新であることをあらためて表明し、保証したものとみなされることを承諾するものとします。
当社または当社の委託先が保存するユーザー情報の変更履歴、確認操作の履歴、タイムスタンプ、送信記録その他の操作記録は、当該情報の登録、変更、更新、通知および確認の有無ならびにその時点を示す優先的証拠として取り扱うものとします。
ユーザーが本条に違反したことにより当社、提携歯科医療機関、歯科医師または第三者に損害が生じた場合、ユーザーは、その一切の損害を賠償するものとします。

第5章料金・支払・返金・配送関連費用

第15条（料金、関連費用および債務の発生）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当社所定の申込画面、最終確認画面、特定商取引法に基づく表示その他当社所定の方法により表示された料金、手数料、再配送費用その他の費用（以下総称して「サービス料金等」といいます。）を負担するものとします。
サービス料金等には、当社が提供する本サービスに係る利用料、システム利用に係る対価、収納関連事務、配送事務、ユーザーサポートその他当社所定の非医療支援に係る対価が含まれます。
ユーザーが提携歯科医療機関または歯科医師に対して負担する診療費、処方関連費用、薬剤関連費用その他本医療契約に基づく金員がある場合、当社は、提携歯科医療機関または歯科医師から委託を受けた範囲に限り、収納代行その他の収納関連事務を行うことができるものとします。この場合であっても、当該金員の債権者は提携歯科医療機関または歯科医師であり、当社が自己の債権として取得するものではありません。ユーザーが当社に対して当社が委託を受けた範囲内で金員を交付した場合、ユーザーの提携歯科医療機関または歯科医師に対する債務は消滅するものとする。
マウスピース、LEDデバイスその他の関連物品が本サービスに付随して提供される場合、当該関連物品に関する代金、送料、再配送費用その他の費用は、別途当社所定の方法で表示された条件に従って発生するものとします。
サービス料金等の具体的な金額、課金単位、課金時期、支払時期、支払方法および対象範囲は、申込画面、最終確認画面その他当社所定の方法により表示された内容によって確定するものとし、ユーザーは、当該表示内容を確認し、同意した上で申込または継続利用を行うものとします。
ユーザーによる申込完了、更新確認、継続確認、月次問診送信その他当社所定の確認操作が行われた場合、当該確認操作に係る画面上で表示されたサービス料金等の発生条件、支払条件、返金条件および配送条件に同意したものとみなします。
サービス料金等の支払義務は、申込完了時、各課金対象期間の開始時、継続処理時、再配送手配時その他当社所定の条件を満たした時点で発生するものとし、ユーザーは、支払義務発生後に自己都合を理由としてその効力を争わないものとします。
当社または当社の委託先が保存する料金表示記録、確認操作の履歴、決済処理記録、請求記録、送信記録その他の操作記録は、サービス料金等の発生原因、内容、金額、時点および同意の有無を示す優先的証拠として取り扱うものとします。
ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合、登録ユーザーは年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

第16条（支払方法、自動課金および決済不能時の取扱い）

ユーザーは、当社が別途指定する支払方法のうち、当社が承認する方法により、サービス料金等を支払うものとします。
ユーザーがクレジットカードその他の継続課金型または反復決済型の手段を登録した場合、ユーザーは、当社が申込画面、最終確認画面または継続確認画面に表示した課金条件に従い、各課金対象期間ごとに自動的に決済処理を行うことにあらかじめ同意するものとします。
前項の自動課金は、ユーザーが本規約に基づき有効に解約手続を完了し、または当社もしくは提携歯科医療機関により利用停止、治療中止その他の措置が講じられた場合であって、当該措置の効力発生日以降に課金対象が存在しないと当社が認めたときに限り停止されるものとします。
ユーザーは、登録した決済手段を常に有効な状態に維持するものとし、失効、利用停止、限度額超過、名義不一致、残高不足その他の事由により決済不能となることがないよう、自らの責任と費用において管理するものとします。
決済不能、決済遅延、再請求不能、支払拒絶その他の事由が生じた場合、当社は、ユーザーに対し、別の決済手段の登録、立替払、追加認証、支払証明資料の提出その他当社が必要と判断する対応を求めることができます。
ユーザーが前項の求めに応じない場合、または決済不能状態が解消しない場合、当社は、本サービスの全部または一部の提供を停止し、月次問診の受付を制限し、配送手配を保留し、関連物品の発送を停止し、または本サービス利用契約を解約することができます。
当社が収納関連事務として提携歯科医療機関または歯科医師に帰属する金員の受領を取り扱う場合において、ユーザーの決済不能または支払遅滞により当該収納関連事務に支障が生じたときも、前項と同様とします。
ユーザーは、支払遅滞が生じた場合、当社が別途定める割合による再請求手数料、事務処理費用、督促費用その他合理的な費用を負担するものとします。
ユーザーは、支払義務の存否または範囲について法令上正当な争いがある場合を除き、支払の留保、相殺、控除または一方的な支払条件変更を行ってはならないものとします。

第17条（返金、精算、チャージバック禁止および既払金の取扱い）

サービス料金等は、法令上返金が義務付けられる場合を除き、申込画面、最終確認画面、特定商取引法に基づく表示その他当社所定の方法で明示された返金条件に従ってのみ返金されるものとします。
各課金対象期間に対応するサービス料金等は、当該期間に係る本サービス提供体制の確保、システム利用可能状態の維持、収納関連事務、配送事務、ユーザーサポートその他の非医療支援の対価として発生するものであり、ユーザーの自己都合、未利用、一部利用、操作不慣れ、確認漏れ、誤解、期待不一致その他これらに類する事情のみを理由として返金されないものとします。
本医療契約の不成立、医学的判断による治療見合わせ、再診指示、治療中止、配送停止その他歯科医師または提携歯科医療機関の判断に起因して本サービスの一部が利用されなかった場合における返金、精算その他の取扱いは、当社所定の返金条件および法令に従って決定されるものとし、ユーザーはこれに異議を述べないものとします。
ユーザーの住所誤記、受取不能、受領拒否、長期不在、登録情報の不備、決済不能、月次問診未完了、虚偽申告、確認遅延その他ユーザーの責めに帰すべき事由により配送停止、配送不能、返送、再配送、保管または廃棄が発生した場合、既払金は返金されず、かつ、再配送費用、返送費用、保管費用、廃棄費用および再手配に要する事務手数料はユーザーが負担するものとします。
ユーザーは、サービス料金等について、カード会社、決済事業者その他第三者を通じて支払取消し、チャージバック、異議申立てその他これに類する手続を行ってはならないものとします。ただし、法令上または決済制度上当然に認められる正当な争いがある場合はこの限りではありません。
ユーザーが前項に違反して支払取消し、チャージバックまたはこれに類する手続を行った場合、当社は、直ちに本サービスの全部または一部の提供を停止し、以後の利用を拒絶し、未払金、再請求手数料、調査対応費用、決済事業者対応費用その他合理的な費用の支払を求めることができます。
当社または提携歯科医療機関が返金または精算を行う場合、その方法、時期、振込先、手数料控除の有無その他必要事項は当社または提携歯科医療機関が合理的に定める方法によるものとし、ユーザーはこれに従うものとします。
返金または精算の対象となる場合であっても、法令上許容される範囲で、既に発生したサービス料金等、事務手数料、決済手数料、配送関連費用、再配送費用その他ユーザーが負担すべき金額は控除されるものとします。

第18条（配送関連費用、再配送および配送停止時の取扱い）

薬剤の交付、発送および引渡しは、包括処方情報および配送実行条件に従い、提携歯科医療機関または歯科医師の責任において行われるものとし、当社は、そのために必要な配送情報の連携、配送事業者への取次ぎその他の事務支援または技術支援を行うことがあります。
関連物品の発送は、当社または当社が指定する者の責任において行われることがあります。この場合の発送時期、配送方法、配送先および送料その他の条件は、当社所定の方法で表示された内容に従うものとします。
ユーザーは、配送先住所、氏名、電話番号その他配送に必要な情報を正確かつ完全に登録し、常に最新の状態に維持しなければなりません。
前項の情報不備、受取不能、受領拒否、長期不在、所在不明、再配達期限徒過、配送事業者の保管期間経過その他ユーザーの責めに帰すべき事由により配送不能、返送または再配送が生じた場合、ユーザーは、当社または提携歯科医療機関が別途定める再配送費用、返送費用、保管費用、再手配費用その他一切の関連費用を負担するものとします。
月次問診未完了、問診回答の不備または矛盾、決済不能、登録情報不備、本人確認未了、歯科医師による再診指示、使用中止指示、発送停止指示その他本規約所定の停止条件または配送実行条件が充足されない場合、当社、提携歯科医療機関または歯科医師は、当該回の配送を停止し、保留し、または見送ることができるものとします。
前項に基づく配送停止、保留または見送りは、ユーザーに対する違約または債務不履行を構成するものではなく、当該時点までに発生したサービス料金等の返金義務を当然に生じさせるものでもありません。
再配送の要否、可否、時期、方法および費用負担の有無は、配送不能または配送停止が生じた原因、包括処方情報の有効性、提携歯科医療機関または歯科医師の判断、物流上の実行可能性その他の事情を総合考慮して、当社または提携歯科医療機関が合理的に定めるものとします。
ユーザーは、配送に関する確認操作、再配送申請、住所変更手続その他当社所定の操作を行った時点で、当該時点における配送先情報、費用負担条件および再配送条件を確認し、これに同意したものとみなされることをあらかじめ承諾するものとします。
当社または当社の委託先が保存する配送指示記録、再配送申請記録、送信記録、確認操作の履歴、タイムスタンプその他の操作記録は、配送関連費用の発生原因、配送停止または再配送の要否およびその時点を示す優先的証拠として取り扱うものとします。

第6章月次問診・使用条件・異常時対応

第19条（月次問診の実施義務および法的性質）

ユーザーは、残期間配送プランに基づく各回の配送実行前に、当社または提携歯科医療機関が指定する方法、期限および項目に従い、月次問診を適式に完了しなければなりません。
月次問診は、単なる任意のアンケート、参考的確認または事務連絡ではなく、各回配送の実行可否および本医療契約の継続可否を判断するための必須の法的要件であり、停止条件を構成するものとします。
ユーザーが指定期限までに月次問診を完了しない場合、または当社もしくは提携歯科医療機関が月次問診の完了を確認できない場合、当該回の配送実行請求権は発生せず、提携歯科医療機関、歯科医師または当社は、当該回の配送を実行すべき義務を負わないものとします。
月次問診の完了は、それ自体として配送実行、治療継続、再診不要または安全性の確認を保証するものではなく、歯科医師による医学的判断または当社による事務的確認の結果、配送停止、保留、再診指示、使用中止指示その他の措置が講じられることがあります。
当社は、月次問診の実施方法、質問項目、回答形式、提出期限、再提出の要否、確認方法その他必要な事項を、法令遵守、システム運営、提携先運用または安全管理上の必要に応じて変更することができます。
ユーザーは、月次問診の完了に必要な通信環境、端末環境および連絡受領環境を自らの責任と費用において維持するものとし、これらの不備により月次問診を適式に完了できなかった場合であっても、当社は責任を負わないものとします。

第20条（問診回答の真実性、表明保証および依拠）

ユーザーは、月次問診その他本サービスまたは本医療契約に関連して入力、選択、送信または提供する一切の問診回答について、その送信時点において、真実、正確、完全かつ最新であることを表明し、保証するものとします。
ユーザーは、体調変化、口腔内の異常、疼痛、しみ、炎症、違和感、出血、副作用の疑い、薬剤使用状況、使用中断の有無、歯科医師の指示遵守状況その他安全性または治療継続判断に影響し得る事情がある場合には、その内容を省略なく申告しなければなりません。
ユーザーは、月次問診の送信その他当社所定の確認操作を行った時点で、当該時点において、自己の問診回答に未申告事項、虚偽記載、重要な記載漏れまたは誤解を招く表示が存在しないことを確認し、これに同意したものとみなされることを承諾するものとします。
当社、提携歯科医療機関および歯科医師は、ユーザーの問診回答の真実性、正確性、完全性および最新性に依拠して、配送事務の遂行、本人確認、発送可否判断の補助、再診要否判断の前提資料の共有、使用中止対応その他必要な対応を行うことができるものとし、当該依拠自体について過失を負わないものとします。
ユーザーが虚偽回答、記載漏れ、回答遅延、回答拒否または更新懈怠をしたことにより、配送停止、治療中断、再診指示、使用中止、健康被害の増悪その他一切の不利益が生じた場合、その責任はユーザーが負うものとし、当社は、当社固有の非医療事務に関する故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
当社または当社の委託先が保存する月次問診の送信記録、入力内容、確認操作の履歴、タイムスタンプ、画面遷移履歴、通知送信記録その他の操作記録は、ユーザーによる問診回答、表明、確認および同意の有無ならびにその時点を示す第一次的かつ優先的な証拠として取り扱うものとします。

第21条（異常時の報告、使用中止および再診）

ユーザーは、薬剤の使用中または使用後に、疼痛、しみ、知覚過敏、炎症、腫脹、発赤、出血、アレルギー症状、体調不良その他通常と異なる症状または副作用の疑いが生じた場合には、直ちに薬剤の使用を中止し、歯科医師または提携歯科医療機関の指示を受けなければなりません。
前項の場合、ユーザーは、当社所定の方法または提携歯科医療機関が指定する方法により、速やかにその内容を申告しなければなりません。
当社は、前項の申告を受けた場合、提携歯科医療機関または歯科医師への連絡経路の案内、通知の転送、システム上のフラグ付けその他の事務的または技術的支援を行うことがありますが、症状評価、緊急性判断、使用継続可否判断または医学的助言を行う義務を負うものではありません。
歯科医師は、ユーザーからの申告内容、月次問診の内容、既往歴、使用履歴その他一切の事情を踏まえ、自己の医学的判断に基づき、薬剤の使用中止、治療中止、再診、追加確認その他必要な措置を指示することができます。
ユーザーは、歯科医師または提携歯科医療機関から使用中止、再診、追加申告、資料提出その他の指示を受けた場合には、これに直ちに従わなければなりません。
ユーザーが異常または副作用の疑いを認識しながら申告を怠り、使用を継続し、または歯科医師の指示に従わなかったことにより生じた一切の不利益または損害について、当社は当社の故意または重過失による場合を除き責任を負わないものとします。
ユーザーによる異常申告、使用中止報告、再診予約、追加資料送信その他の確認操作に関する記録は、異常発生の有無、申告時点、指示内容およびユーザーの対応状況を示す証拠として取り扱うものとします。

第7章未承認医薬品・保証否認・責任制限

第22条（未承認医薬品に関する特則）

本医療契約に基づき歯科医師がユーザーに対して提供するホワイトニング薬剤には、日本国内において医薬品としての製造販売承認を取得していない医薬品が含まれる場合があります。
未承認医薬品の使用の要否、適応判断、選択、処方、使用条件の設定、使用方法の指示、使用中止の要否、再診の要否、副作用の評価、治療継続の可否その他一切の医学的判断は、歯科医師が、ユーザーの口腔状態、健康状態、既往歴、服薬状況、禁忌事由の有無、月次問診の内容その他必要な事情を総合考慮したうえで、その医学的判断および責任に基づき決定するものとします。
未承認医薬品は、提携歯科医療機関または歯科医師が、医療機関としての責任および管理のもとで、適法に入手し、保管し、管理し、処方し、交付し、または発送するものであり、当社が自己の名において未承認医薬品を輸入し、販売し、譲渡し、提供し、広告し、または個人輸入代行を行うものではありません。
当社がウェブサイト、申込画面、最終確認画面、LINE、FAQ、ガイドライン、通知その他当社所定の方法により表示し、または送信する未承認医薬品に関する説明、注意事項、一般情報その他の記載は、提携歯科医療機関または歯科医師から提供を受けた情報を、事務的または技術的に転載し、表示し、または伝達するものにとどまり、当社自身の医学的見解、推奨、保証、説明義務の履行または広告主体性を構成するものではありません。
ユーザーは、未承認医薬品に関する使用の要否、効果、副作用、禁忌、代替手段、注意事項その他重要事項については、歯科医師から直接説明を受け、自らの判断と責任において本医療契約を締結し、継続し、変更し、または終了するものとします。
ユーザーは、当社による前各項に定める表示、通知、取次ぎ、システム提供または事務処理を理由として、当社に対し、未承認医薬品に関する説明義務違反、適応判断の誤り、効果不満足、副作用発生、治療継続判断の誤りその他医療上の責任を追及しないものとします。ただし、当社固有の非医療事務に関する故意または重過失がある場合は、この限りではありません。
ユーザーは、未承認医薬品に関する確認画面、同意画面、最終確認画面その他当社所定の画面において確認操作を行った時点で、当該時点において表示されている未承認医薬品に関する事項を確認し、その内容を理解したうえで、歯科医師からの説明を受けるべき事項と当社の事務的表示事項とを区別して認識したものとみなされることを承諾するものとします。
当社または当社の委託先が保存する確認操作の履歴、タイムスタンプ、画面遷移履歴、通知送信記録その他の操作記録は、前項の確認、同意および到達の有無ならびにその時点を示す優先的証拠として取り扱うものとします。

第23条（当社の責任範囲および損害賠償の制限）

当社がユーザーに対して責任を負う場合があるとしても、その責任は、当社固有の非医療の事務処理、システム提供、収納関連事務、関連物品の発送または配送取次業務に関する契約上または法律上の義務違反に起因する場合に限られるものとします。
当社は、本医療契約、本医療行為、歯科医師の医学的判断、未承認医薬品の適応判断、処方、使用中止判断、再診判断、治療中止判断、薬剤の交付または発送、効果不満足、副作用その他医療上の事項について責任を負わず、これらに関する責任の帰属を変更するものではありません。
ユーザーが当社に対して損害賠償その他の請求を行う場合、ユーザーは、自己の責任と費用において、次の各号を具体的資料により立証しなければなりません。
(1) 当社に故意または過失があること
(2) 当社固有の非医療事務に関する義務違反が存在すること
(3) 当該義務違反とユーザー主張損害との間に相当因果関係があること
(4) 当該損害が、歯科医師の医学的判断、提携歯科医療機関の行為、ユーザーの申告内容、ユーザーの指示違反、配送事業者、決済事業者、通信事業者その他第三者の行為または不可抗力に起因しないこと
(5) 損害額が現実に発生した通常かつ直接の損害であること
当社が負う損害賠償責任の範囲は、当社固有の非医療事務に関してユーザーに現実に生じた通常かつ直接の損害に限られるものとし、逸失利益、事業機会の喪失、期待利益、信用毀損、間接損害、特別損害、結果損害、拡大損害、精神的損害および弁護士費用については、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
当社が負う損害賠償の総額は、当該損害発生日から遡って直近3か月間にユーザーが当社に現実に支払ったサービス料金の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による損害については、この限りではありません。
当社の軽過失によりユーザーに人身損害が生じた場合には、前項の上限規定は適用されません。ただし、この場合であっても、当社は、法令上許容される範囲で、通常かつ直接の損害の範囲に限り責任を負うものとします。
本条の定めは、当社が本サービスの提供に関連してユーザーに損害を与えた場合の責任範囲をあらかじめ定めるものであり、ユーザーは、本条に定める範囲を超えて当社に対して請求を行わないものとします。

第24条（効果保証の否認および期待利益の排除）

本サービスおよび本医療契約に関連して表示され、説明され、または共有されるホワイトニング効果、白さの変化、使用期間、満足度、症例、イメージ画像、比較表現、レビュー、口コミ、一般的説明その他一切の情報は、法令上明示的に保証された事項を除き、一般的傾向または参考情報にとどまり、ユーザー個別の結果、白さの程度、発現時期、安全性、満足度または継続的な改善を保証するものではありません。
当社は、本サービスの利用により、または提携歯科医療機関による本医療行為を通じて、ユーザーに特定の効果、結果、白さ、治療継続、処方継続、配送継続または経済的利益が得られることを保証しません。
ユーザーは、広告、表示、FAQ、レビュー、比較表現、第三者投稿、症例紹介または担当者による一般的案内のみに依拠して申込み、継続利用または治療継続を行うものではなく、必要な判断は、歯科医師による説明、本規約、最終確認画面および当社所定の正式表示に基づいて自ら行うものとします。
ユーザーが期待した結果が得られなかったこと、比較広告または第三者投稿から想定した印象と差異があったこと、または自己の主観的満足が得られなかったことのみを理由として、当社に対し返金、損害賠償、解除その他の請求を行うことはできないものとします。ただし、法令上別段の定めがある場合はこの限りではありません。
本サービスまたは当社ウェブサイトに関連してユーザーと他のユーザーその他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、ユーザーの責任において処理および解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。
当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、ユーザーのメッセージまたは情報の削除または消失､ユーザーの登録の取消、本サービスの利用によるデータの消失または機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
ユーザーは、効果に関する確認画面、注意事項画面、最終確認画面その他当社所定の画面において確認操作を行った時点で、前各項の内容を確認し、理解し、これに同意したものとみなされることを承諾するものとします。
当社または当社の委託先が保存する確認操作の履歴、画面表示履歴、タイムスタンプ、送信記録その他の操作記録は、前項の確認および同意の有無ならびにその時点を示す優先的証拠として取り扱うものとします。

第8章サービス運営

第25条（本サービスの内容変更）

当社は、法令の改正、行政指導、ガイドラインの変更、提携歯科医療機関、委託先または連携先の変更、システム仕様の変更、物流体制または決済体制の変更、セキュリティ確保、品質維持、本人確認強化、不正利用防止、苦情対応、事業上の必要その他当社が合理的に必要と判断する事由がある場合、本サービスの内容、機能、提供方法、利用条件、画面表示、導線、委託先、連携先、サポート方法その他の一切を変更し、追加し、または削除することができます。
当社は、前項に基づく変更を行う場合、法令上または運営上可能な範囲で、変更内容および適用開始時期を、当社ウェブサイト、申込画面、最終確認画面、ユーザー管理画面、電子メール、SMS、LINEその他当社所定の方法により通知し、または公表するものとします。
前二項に基づく変更は、本サービスに関する非医療の事務支援および技術的支援の内容に関するものであり、提携歯科医療機関または歯科医師による本医療行為、医学的判断、包括処方情報または本医療契約の内容を、当社が変更することを意味するものではありません。
ユーザーが変更後に本サービスを利用し、確認操作を行い、または当社が別途定める異議申出期間内に異議を述べなかった場合、当該ユーザーは、法令上許容される範囲で、変更後の内容を確認し、これに同意したものとみなします。
当社または当社の委託先が保存する変更通知記録、画面表示履歴、確認操作の履歴、タイムスタンプ、送信記録その他の操作記録は、本条に基づく変更内容、通知または公表の有無、その到達または閲覧可能状態の発生およびユーザーの同意の有無ならびにその時点を示す優先的証拠として取り扱うものとします。
当社は、本条に基づく本サービスの変更、追加または削除によりユーザーに不利益または損害が生じた場合であっても、当社固有の非医療事務に関する故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第26条（本サービスの停止・中断）

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部を停止し、または中断することができます。
(1) システム、サーバー、通信回線、ソフトウェア、外部サービスまたは設備の保守、点検、更新、改修または障害対応を行う場合
(2) 通信回線、サーバー、ソフトウェア、外部サービスまたは設備に障害、負荷集中、不具合、攻撃、情報漏えいのおそれその他セキュリティ上の懸念が生じた場合
(3) 天災、火災、停電、感染症の流行、戦争、騒乱、行政措置、輸送障害その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
(4) 提携歯科医療機関、配送事業者、決済事業者、通信事業者、クラウド事業者その他の委託先または連携先の事情により、本サービスの全部または一部の提供継続が困難となった場合
(5) 法令、ガイドライン、行政指導、裁判所または行政機関の命令、要請その他これらに類する事情により、本サービスの停止または中断が必要となった場合
(6) 本サービスの運営、本人確認、決済、配送、情報管理または法令遵守に支障が生じ、またはそのおそれがあると当社が判断した場合
(7) その他当社が本サービスの継続提供が相当でないと合理的に判断した場合
当社は、前項に基づき本サービスの停止または中断を行う場合、法令上または運営上可能な範囲で、事前に、または緊急時には事後速やかに、当社所定の方法によりユーザーへ通知し、または公表するものとします。ただし、緊急対応を要する場合はこの限りではありません。
本条に基づく本サービスの停止または中断には、予約支援、ユーザー管理システム、月次問診システム、配送先情報の連携、決済収納代行、ユーザーサポートその他の非医療の事務支援または技術的支援の停止または中断が含まれます。
本条に基づく本サービスの停止または中断は、当社が非医療の事務支援または技術的支援を停止または中断するものであり、それ自体が歯科医師による医学的判断、処方判断、治療継続判断、再診判断または本医療契約の当然の終了を意味するものではありません。
ユーザーは、本条に基づく停止または中断により、残期間配送プランに基づく配送、月次問診の実施、サポート対応、確認操作その他本サービスの利用に影響が生じることがあることを、あらかじめ承諾するものとします。
当社または当社の委託先が保存する停止または中断の判断記録、障害記録、通知送信記録、画面表示履歴、タイムスタンプその他の運用記録は、本条に基づく措置の有無、内容、時点および周知状況を示す優先的証拠として取り扱うものとします。
当社は、本条に基づく本サービスの停止または中断によりユーザーに不利益または損害が生じた場合であっても、当社固有の非医療事務に関する故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第9章個人情報・医療情報・同意取得

第27条（個人情報、要配慮個人情報、医療情報および同意取得）

当社は、本サービスの提供に関連して取得するユーザーの個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他適用法令ならびに当社所定のプライバシーポリシーに従って取り扱うものとします。
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、配送先情報、決済情報、本人確認情報、アクセスログ、端末情報、確認操作の履歴、問い合わせ内容その他ユーザーに関する情報を取得し、利用することができます。
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、健康状態、既往歴、服薬状況、アレルギー情報、月次問診の回答、異常申告内容その他の要配慮個人情報または医療情報を取り扱うことがあります。この場合、当社は、法令上必要とされる同意を、当社所定の画面、書面その他適法な方法により取得するものとします。
ユーザーは、本サービスの利用開始、月次問診の実施、異常申告、問い合わせ対応、配送調整、決済処理、本人確認その他本サービスまたは本医療契約の履行に必要な範囲で、当社が要配慮個人情報または医療情報を取得し、提携歯科医療機関または歯科医師に連携し、または提携歯科医療機関もしくは歯科医師から受領することがあることを確認し、法令上必要な範囲でこれに同意するものとします。
当社による要配慮個人情報または医療情報の取扱いは、本サービスに関する非医療の事務支援、技術支援、月次問診システムの提供、通知送信、配送事務、収納関連事務、本人確認、不正利用防止、問い合わせ対応、紛争対応、証拠保全、監査、法令遵守その他これらに付随する目的に限られるものとし、当社がこれらの情報を用いて診断、適応判断、治療方針決定、処方判断その他の医療判断を行うものではありません。
診療録、カルテ、処方判断に関する原資料、医学的判断の根拠資料その他本医療契約に基づく医療記録の原本管理者は、提携歯科医療機関または歯科医師とし、当社はその原本管理主体とはなりません。
当社が保有し、または管理する医療情報は、本サービスの提供に必要な範囲で提携歯科医療機関または歯科医師から委託または連携を受けて処理する補助的な情報またはその複製、抜粋、連携データもしくは操作記録に限られるものとします。
当社は、ユーザー本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合、公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合、国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要がある場合その他法令上許容される場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
前項にかかわらず、当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、システム運営会社、クラウド事業者、配送事業者、決済事業者、本人確認事業者、カスタマーサポート委託先その他の委託先に対し、必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することができます。この場合、当社は、適切な委託先管理を行うものとします。
ユーザーは、当社が、要配慮個人情報または医療情報に関する同意取得日時、同意文面、同意取得画面、同意対象項目、同意取得方法、送信端末情報、タイムスタンプ、画面遷移履歴、操作記録その他同意取得の事実を示す情報を保存し、法令遵守、監査、紛争対応および証拠保全のために利用することがあることを、あらかじめ承諾するものとします。
ユーザーは、要配慮個人情報または医療情報に関する同意画面、最終確認画面、月次問診画面その他当社所定の画面において確認操作を行った時点で、当該画面に表示された取扱目的、提供先、委託先区分、利用範囲その他の事項を確認し、その内容に同意したものとみなされることを承諾するものとします。
当社または当社の委託先が保存する同意取得記録、確認操作の履歴、タイムスタンプ、画面表示履歴、送信記録、アクセスログその他の操作記録は、同意の有無、同意の範囲、取得時点、通知内容および閲覧可能状態の発生を示す第一次的かつ優先的な証拠として取り扱うものとします。
ユーザーが、自己以外の第三者に関する個人情報、健康情報または医療情報を当社または提携歯科医療機関に提供する場合、当該ユーザーは、自らの責任において、法令上必要な権限および同意を取得したうえでこれを提供するものとし、当社は、当該提供について当然には適法性の確認義務を負わないものとします。
ユーザーは、当社に対し、法令の定めに従い、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供停止を求めることができます。ただし、診療録その他本医療契約に基づく医療記録の原本に関する請求は、提携歯科医療機関または歯科医師に対して行うべきものとします。
ユーザーが前項の請求を行う場合、当社は、本人確認、請求権限の確認、対象情報の特定その他必要な手続の履行を求めることができ、ユーザーはこれに従うものとします。
ユーザーが個人情報、要配慮個人情報または医療情報に関する同意を撤回し、または必要な情報提供を拒んだ場合であって、当社または提携歯科医療機関が本サービスの提供、本医療契約の履行、本人確認、配送事務、決済事務、法令遵守または安全管理に支障が生じると判断したときは、当社は、本サービスの全部または一部の提供を停止し、提携歯科医療機関または歯科医師は、本医療契約の締結、継続または履行を見合わせることができるものとします。
前項の場合において、既に発生したサービス料金等の返金、精算その他の取扱いについては、第5章その他本規約の定めに従うものとします。
ユーザーが虚偽の個人情報、他人の個人情報、誤った健康情報または不完全な医療情報を提供し、または必要な更新を怠ったことにより、当社、提携歯科医療機関、歯科医師または第三者に損害が生じた場合、ユーザーは、その一切の損害を賠償するものとします。

第10章一般条項

第28条（知的財産権）

本サービスに関するウェブサイト、システム、ソフトウェア、アプリケーション、画面デザイン、UI、テキスト、画像、動画、音声、ロゴ、商標、表示、データベース、FAQ、資料、プログラム、ノウハウその他一切のコンテンツ（以下「本コンテンツ」といいます。）に関する著作権、商標権、特許権その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
ユーザーは、本サービスの利用に必要な範囲を超えて、本コンテンツを複製し、転載し、公衆送信し、改変し、翻案し、配布し、貸与し、販売し、出版し、リバースエンジニアリングし、逆コンパイルし、逆アセンブルし、またはその他の方法により利用してはなりません。
ユーザーが本サービスの利用に関連して当社に提供し、送信し、投稿し、または表示させる意見、提案、要望、アンケート回答、問い合わせ内容、レビュー、画像、資料その他一切の情報について、ユーザーは、当社に対し、本サービスの改善、品質向上、機能開発、運営最適化、広報審査、紛争対応、証拠保全その他これらに付随する目的のため、地域、期間、回数、媒体および利用形態の制限なく、無償で利用、複製、保存、編集、要約、翻案および社内共有する非独占的権利を許諾するものとします。ただし、個人情報および要配慮個人情報の取扱いは、第9章およびプライバシーポリシーに従うものとします。
ユーザーは、前項の情報のうち著作物性を有するものについて、法令上許容される範囲で、当社または当社が指定する者に対し著作者人格権を行使しないものとします。
本サービスの利用により、ユーザーに対し、本コンテンツまたは本サービスに関する知的財産権の譲渡、許諾または使用権の設定が行われるものではありません。
ユーザーが本条に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、ユーザーは、その一切の損害を賠償するものとし、当社は、差止め、削除請求、証拠保全その他必要な措置を講じることができます。

第29条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、現在および将来にわたり、自己が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団員または暴力団準構成員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他暴力、威力または詐欺的手法を使用して経済的利益を追求する集団または個人その他これらに準ずる者または団体（以下「反社会的勢力等」といいます。）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、保証するものとします。
(1) 反社会的勢力等が経営を支配していると認められる関係を有すること
(2) 反社会的勢力等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
(3) 自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的で反社会的勢力等を利用していると認められる関係を有すること
(4) 反社会的勢力等に対して資金等を提供し、または便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
(5) 役員、従業員、代理人または関係者が反社会的勢力等と社会的に非難されるべき関係を有すること
ユーザーは、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的責任を超えた不当要求行為、脅迫的言動、暴力を用いる行為、風説の流布、偽計または威力を用いて当社、提携歯科医療機関、歯科医師またはその関係者の信用を毀損し、または業務を妨害する行為その他これらに準ずる行為を行わないものとします。
当社は、ユーザーが前二項のいずれかに違反し、またはそのおそれがあると合理的に判断した場合、事前の通知または催告なく、本サービスの全部または一部の利用停止、配送取次ぎの停止、決済処理の停止、本サービス利用契約の解除その他必要な措置を講じることができます。
前項に基づく措置によりユーザーに損害または不利益が生じた場合であっても、当社は責任を負わないものとします。
ユーザーが本条に違反したことにより当社、提携歯科医療機関、歯科医師または第三者に損害が生じた場合、ユーザーは、その一切の損害を賠償するものとします。

第30条（禁止行為）

ユーザーは、本サービスまたは本医療契約に関連して、次の各号のいずれかに該当する行為を行ってはなりません。
(1) 法令、本規約、本医療契約、歯科医師の指示または公序良俗に違反する行為
(2) 虚偽、不正確、不完全または最新でない情報を提供する行為
(3) 他人名義、架空名義または第三者の情報を用いて申込、利用または決済を行う行為
(4) 月次問診、本人確認、決済確認その他当社または提携歯科医療機関が求める確認手続を妨げ、回避し、または潜脱する行為
(5) 歯科医師の指示に反して薬剤を使用し、第三者に譲渡し、転売し、再配布し、または本来の用途以外に使用する行為
(6) 本サービスのシステム、ネットワーク、サーバーまたは外部サービスに過度な負荷を与え、妨害し、不正アクセスし、解析し、改ざんし、またはセキュリティを害する行為
(7) 当社、提携歯科医療機関、歯科医師、他のユーザーまたは第三者の知的財産権、名誉、信用、プライバシーその他の権利利益を侵害する行為
(8) 当社、提携歯科医療機関、歯科医師またはその役職員に対し、暴言、脅迫、執拗な要求、威迫、差別的言動、過度な問い合わせ、録音録画の無断利用、または通常の業務遂行を妨げる行為
(9) 本サービスの運営、配送、決済、本人確認、情報管理または法令遵守に支障を生じさせ、またはそのおそれがある行為
(10) 前各号のほか、当社が不適切と合理的に判断する行為
当社は、ユーザーが前項各号のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると合理的に判断した場合、事前の通知または催告なく、本サービスの全部または一部の利用停止、配送保留、決済停止、通知留保、本サービス利用契約の解除その他必要な措置を講じることができます。
前項に基づく措置によりユーザーに不利益または損害が生じた場合であっても、当社は責任を負わないものとします。
ユーザーが本条に違反したことにより当社、提携歯科医療機関、歯科医師または第三者に損害が生じた場合、ユーザーは、その一切の損害を賠償するものとします。

第31条（営業妨害等への対抗措置）

ユーザーは、当社、提携歯科医療機関、歯科医師またはその役職員に関し、真実に反し、または重要事実を欠くことにより誤認を生じさせる投稿、拡散、レビュー、通報、取材誘引、録音録画の編集公表、威迫的連絡、連続投稿、架電集中、第三者を利用した評価操作その他、信用毀損または業務妨害を目的とし、または通常人からみてそのおそれが高い行為を行ってはなりません。
前項は、真実に基づく正当な意見表明または法令上保護される通報を制限するものではありません。ただし、当該行為が必要な範囲を超え、社会通念上相当性を欠く態様で行われる場合はこの限りではありません。
当社は、ユーザーが第1項に違反し、または違反するおそれがあると合理的に判断した場合、削除請求、発信者情報開示請求、プラットフォーム通報、差止請求、仮処分申立て、証拠保全、損害賠償請求その他必要な措置を講じることができます。
ユーザーが本条に違反したことにより当社、提携歯科医療機関または歯科医師に損害が生じた場合、ユーザーは、調査費用、広報対応費用、業務妨害対応費用、弁護士費用相当額その他一切の損害を賠償するものとします。
ユーザーが、本サービスに関連して他のユーザーその他の第三者からクレームを受けまたはそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、ユーザーの費用と責任において当該クレームまたは紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過および結果を当社に報告するものとします。
ユーザーによる本サービスの利用に関連して、当社が、他のユーザーその他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、ユーザーは当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。

第32条（権利義務の譲渡禁止）

ユーザーは、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、本規約または本サービス利用契約に基づく地位または権利義務の全部または一部を、第三者に譲渡し、承継させ、担保に供し、その他処分してはなりません。
前項に違反して行われた譲渡、承継、担保設定その他の処分は、当社に対する関係では無効とします。

第33条（事業譲渡等）

当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡し、会社分割し、合併し、またはその他の組織再編その他これらに準ずる行為を行う場合、本規約または本サービス利用契約に基づく地位、権利義務およびユーザー情報を、当該事業譲渡の譲受人、当該会社分割又は合併の承継人または組織再編後の主体に承継させることができるものとし、ユーザーはあらかじめこれを承諾するものとします。
前項の場合におけるユーザー情報の承継および取扱いについては、第9章およびプライバシーポリシーの定めに従うものとします。

第34条（委託）

当社は、本サービスの運営、システム提供、サーバー管理、クラウド利用、本人確認、決済処理、配送取次ぎ、ユーザーサポート、通知送信、データ保管、監査、法令遵守対応その他本サービスに関連する業務の全部または一部を、当社の責任において第三者に委託することができます。
当社は、前項の委託先に対し、本サービスの提供に必要な範囲でユーザー情報を提供し、または取り扱わせることができるものとし、この場合の取扱いは第9章およびプライバシーポリシーに従うものとします。
当社は、委託先の選定および監督について合理的な範囲で管理を行うものとします。

第35条（通知）

当社からユーザーに対する通知、連絡、周知または意思表示は、当社ウェブサイト、申込画面、最終確認画面、ユーザー管理画面、電子メール、SMS、LINE、書面その他当社が適当と判断する方法により行うことができます。
当社が前項の方法により通知、連絡、周知または意思表示を行った場合、当該通知等は、当社が送信し、掲載し、または表示した時点で、通常到達すべき時に到達し、またはユーザーが閲覧可能な状態に置かれたものとみなします。
ユーザーは、登録した連絡先、受信設定、閲覧環境その他通知受領に必要な状態を、自らの責任と費用において維持するものとします。
ユーザーが前項の義務を怠ったことにより通知を確認できなかった場合であっても、当社は責任を負わないものとします。
当社または当社の委託先が保存する通知送信記録、表示履歴、タイムスタンプ、アクセスログ、確認操作の履歴その他の操作記録は、通知等の有無、その内容、到達および閲覧可能状態の発生を示す優先的証拠として取り扱うものとします。

第36条（本規約の変更）

当社は、法令の改正、行政指導、ガイドラインの変更、事業内容の変更、システム仕様の変更、提携先または委託先の変更、セキュリティ対応、運営上の必要その他合理的な事由がある場合、本規約を変更することができます。
当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および適用開始時期を、当社所定の方法によりユーザーに通知し、または公表するものとします。
ユーザーが、変更後の適用開始日以後に本サービスを利用し、確認操作を行い、または当社が別途定める異議申出期間内に異議を述べなかった場合、ユーザーは、法令上許容される範囲で、変更後の本規約に同意したものとみなします。
法令上ユーザーの個別同意が必要となる変更については、当社は、法令に適合する方法で当該同意を取得するものとします。

第37条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法、個人情報保護法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項および無効または執行不能と判断された部分以外の部分は、引き続き完全に効力を有するものとします。
前項の場合、当該無効または執行不能とされた条項または部分は、その趣旨を最大限実現する範囲で、適法かつ有効な内容に当然に減縮して解釈されるものとします。
当社およびユーザーは、前項によってもなお必要がある場合、当該無効または執行不能とされた条項または部分の趣旨に最も近く、かつ適法で有効な内容となるよう協議するものとします。

第38条（存続条項）

本サービス利用契約または本医療契約に関連する当社とユーザーとの関係が終了した後も、第2条、第4条、第5条、第2章、第11条第7項および第8項、第13条第7項および第8項、第14条第4項、第6項および第9項、第5章、第19条第3項および第6項、第20条、第21条第6項、第7章、第25条第6項、第26条第7項、第9章、第10章各条項その他その性質上当然に存続すべき条項は、引き続き有効に存続するものとします。

第39条（準拠法および合意管轄）

本規約および本サービス利用契約の成立、効力、履行、解釈および紛争については、日本法を準拠法とします。
本規約または本サービス利用契約に関連して、当社とユーザーとの間に訴訟その他裁判上の紛争が生じた場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により他の裁判所に専属管轄が認められる場合はこの限りではありません。
本規約または本サービス利用契約に関連して当社とユーザーとの間に疑義または紛争が生じた場合、当社およびユーザーは、互いに誠実に協議し、円満な解決に努めるものとします。

第1章 総則